como recicla la empresa HP los cartuchos de tinta

 

1. Solicitar recolección

Pida la recolección en línea haciendo click aquí o llame al 5258-9922, opción #1* (México DF y área metropolitana) o al 01-800-472-6684, opción #1* (resto del país), y proporcione todos los datos necesarios para solicitar la recolección.

 

En un plazo de 3 a 10 días hábiles, dependiendo de la región del país en la que usted se encuentre, la empresa transportista pasará a recolectar los paquetes.
Las recolecciones son sin costo. Cantidad mínima a entregar: 5 cartuchos de tinta o 5 cartuchos de tóner.
*Una vez seleccionada la opción #1 favor de dejar pasar todas las opciones del menú y esperar a ser atendido por un asesor.

 

2. Empacar los cartuchos vacíos.

Cartuchos de tóner Originales HP LaserJet:

Puede utilizar las cajas Originales. De preferencia utilice otra caja de cartón corrugado en buen estado y suficientemente resistente para contenerlos. De esta forma contribuimos aún más al cuidado del medio ambiente, al embarcar más tóners por unidad de volumen.

 

Cartuchos de tinta Originales HP:

Se pueden incluir en las cajas de los tóners. O utilice una o varias cajas de cartón corrugado en buen estado y suficientemente resistente para contenerlos.

·         Las cajas deben tener un peso máximo de 35 Kg. y no debe exceder un metro de largo, ancho y alto.

·         Por favor no utilice cajas de productos orgánicos (huevo, verdura, etc.)

·         Cada caja debe estar sellada con cinta adhesiva resistente (no usar hilo, envoltorios de papel, o celofán, ni cajas de cartón delgado).

24 horas después de su solicitud, usted recibirá por correo electrónico un juego de etiquetas en cantidad igual al número de cajas más dos. Se deberá pegar una etiqueta en cada caja, conservar una como comprobante (rotulada Cliente), y entregar la restante a la persona que recoja las cajas (rotulada Soporte Operaciones).
La empresa transportista no podrá recoger los cartuchos si no cumplen las especificaciones de empaque.

 

3. Recolección de paquetes

Una vez listos los paquetes por favor avise a HP para solicitar su recolección a DHL.
Si cuenta con servicio de Visita de DHL programada en su empresa:

·         Prepare los paquetes con las guías que recibió.

·         Ubique en su empresa el centro de mensajería o donde se presenta DHL a recolectar.

·         Entregue los paquetes más la hoja de SOPORTE OPERACIONES.

·         En caso de desear entregar los paquetes en una sucursal de DHL, por favor avise a HP para indicarle la más cercana a su domicilio.

 

4. Reciclaje

Una vez acumulado un volumen considerable de cartuchos de tóner y tinta, estos son enviados a una planta recicladora para su reciclaje. Esto evita la acumulación de residuos en rellenos sanitarios u otros depósitos de residuos.

 

01-800-472-6684